Comment gérer les créances sans détériorer la relation patient

Comment gérer les créances sans détériorer la relation patient

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Optimiser le règlement des prestations médicales représente aujourd’hui une priorité pour de nombreuses cliniques mais aussi pour les bénéficiaires de soins. Face à une complexité des intervenants et à une gestion administrative parfois lourde, il devient indispensable d’instaurer des systèmes efficaces permettant de accélérer le processus de prise en charge financière. Cela passe notamment par l’utilisation de plateformes sécurisées capables de automatiser les paiements et de supprimer les erreurs liés à la gestion financière.

Les gestionnaires d’établissement doivent aussi guider les patients sur les modalités de règlement dès leur admission. Proposer des paiements échelonnés, accepter plusieurs types de cartes ou encore lier le système de paiement aux mutuelles sont autant de leviers qui contribuent à une gestion fluide et plus humaine. Le choix à des technologies embarquées comme le tiers payant automatique permet de éviter l’endettement pour les ménages.

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Dans un environnement où la demande de soins est en mutation, la fluidification du règlement des frais médicaux devient une attente forte. En réorganisant les interactions entre patients et systèmes de remboursement, il est possible de rendre l’accès aux soins plus équitable. Les gains de temps sont significatifs, à condition que cette évolution s’accompagne d’une volonté partagée entre tous les acteurs concernés.